01Un cadre adapté au terrain
Les équipes et bénévoles peuvent rencontrer des situations humaines exigeantes. Le programme prend en compte leurs missions, les langues d’intervention disponibles et les relais existants. Les actions auprès des bénéficiaires font l’objet d’un cadre distinct et explicite.
- Prévention de l’épuisement des équipes
- Formation à l’écoute et à l’orientation
- Coordination avec les ressources du territoire
02Construire le bon dispositif
Nous définissons ensemble les formats, les thèmes, les intervenants et le rythme. La proposition précise le périmètre, le calendrier et le budget.
03Préparer et intervenir
Les modalités d’accès et les règles du cadre sont expliquées avant les interventions. Les formats peuvent être proposés sur site, en ligne ou en hybride.
04Un cadre clair pour chacun
La participation, le rôle de l’intervenant et les limites de confidentialité sont précisés avant le démarrage. Un programme collectif ne remplace pas une prise en charge individuelle lorsque celle-ci est nécessaire.