01Une passerelle, avec la personne
Orienter consiste à présenter des options compréhensibles et à respecter le choix de la personne. Les rôles, les coordonnées utiles et les limites de disponibilité doivent être connus. Les informations personnelles ne circulent pas automatiquement entre les acteurs.
02Des formats pour agir
Cartographie des ressources, formation des relais et entretiens d’orientation selon le cadre convenu.
03Un cadre clair pour chacun
La participation, le rôle de l’intervenant et les limites de confidentialité sont précisés avant le démarrage. Un programme collectif ne remplace pas une prise en charge individuelle lorsque celle-ci est nécessaire.